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PRIVACY & SECURITY

Confidentialité et sécurité

Nous protégeons votre confidentialité

Les Centres Hypothécaires Dominion Inc. ont pris l’engagement de vous offrir un service hors pair et de maintenir un niveau élevé de sécurité et de respect de votre droit à la vie privée. (Dans la présente politique, « CHD » et « Centres Hypothécaires Dominion » signifient « Centres Hypothécaires Dominion Inc. »)

Aperçu

L’objectif de la présente politique est de renforcer votre confiance en notre entreprise, nos produits et nos services. Dans notre politique de confidentialité, nous définissons la manière dont nous recueillons, protégeons et utilisons les renseignements vous concernant lorsque vous visitez notre site Web.

Quels sont les renseignements personnels que les Centres Hypothécaires Dominion Inc. recueillent en ligne?

Il se peut que nous recueillions des renseignements personnels vous concernant à partir de l’information que vous nous transmettez lorsque vous remplissez une demande ou un autre formulaire sur notre site Web. Il se peut également que nous recevions des renseignements personnels vous concernant de la part d’agences de renseignements sur le consommateur, ou lorsque vous effectuez des opérations avec nous, nos sociétés affiliées ou des tiers. Ces renseignements comprennent : les renseignements financiers, le nom, l’adresse, le numéro d’assurance sociale, les numéros de compte, le numéro de téléphone et l’adresse courriel.

Pourquoi recueillez-vous mes renseignements personnels?

Lorsque vous remplissez une demande ou un autre formulaire sur notre site Web, il se peut que nous vous demandions de fournir différents renseignements qui nous aideront à communiquer avec vous, à évaluer votre admissibilité, ou à choisir les produits et les services qui vous conviennent le mieux. Il se peut que nous obtenions également d’autres renseignements vous concernant, dont votre rapport de solvabilité. Ces renseignements nous permettent d’évaluer votre admissibilité à nos produits et services.

De plus, si vous acceptez de partager des renseignements personnels avec nous, il se peut que nous les conservions et les utilisions pour effectuer nos propres recherches en marketing et pour vous proposer des produits et services.

À quel moment mes renseignements personnels sont-ils recueillis?

Nous recueillons des renseignements personnels vous concernant lorsque vous remplissez une demande ou un autre formulaire sur notre site Web, lorsque vous vous inscrivez par l’intermédiaire de pages Web d’inscription, et chaque fois que vous mettez votre profil à jour.

Est-ce que les Centres Hypothécaires Dominion Inc. utilisent des témoins de connexion ou d’autres technologies en ligne pour recueillir mes renseignements personnels?

Il se peut que certains de nos sites Web aient recours à des témoins de connexion pour évaluer l’activité sur le site et afficher des renseignements en tenant compte de vos préférences. Un témoin de connexion est un élément d’information qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur. Ce dernier peut ensuite l’enregistrer sur votre disque dur. Ainsi, lorsque vous revenez sur notre site Web, nous pouvons en ajuster le contenu selon vos préférences individuelles. Notre objectif est de vous permettre de gagner du temps et de profiter davantage de votre visite.

Lorsque vous visitez notre site Web, il se peut que nous recueillions et stockions des renseignements relatifs à votre visite. Ces renseignements peuvent comprendre l’heure et la durée de votre visite, les pages de notre site Web que vous avez visionnées, le dernier site que vous avez visité avant d’accéder au nôtre, et le nom de votre fournisseur de services Internet. Nous utilisons ces renseignements sur une base globale pour évaluer l’activité sur notre site Web, et sur une base individuelle pour rendre notre site Web plus utile et vous offrir les renseignements les plus susceptibles de vous intéresser.

Partagez-vous mes renseignements personnels avec des tiers?

Dans certaines circonstances, il se peut que nous partagions des renseignements vous concernant avec d’autres entreprises pour pouvoir vous fournir les produits et services que vous avez demandés. Il se peut que nous partagions des renseignements vous concernant avec nos fournisseurs de produits et services afin qu’ils soient en mesure de fournir leurs services, ou avec d’autres entreprises de la famille des Centres Hypothécaires Dominion Inc. aux fins d’études de marché et à d’autres fins relatives au marketing, dans la mesure où la loi le permet. De plus, lorsque vous remplissez un formulaire ou une demande en ligne, il se peut que nous partagions des renseignements vous concernant avec des agences d’évaluation du crédit.

Les entreprises avec lesquelles nous partageons des renseignements vous concernant aux fins susmentionnées doivent, en vertu d’un contrat, respecter des règles de confidentialité. Il se peut que nous divulguions des renseignements vous concernant, au besoin, dans la mesure où la loi le permet. Nous ne vendons pas les renseignements vous concernant à des tiers.

Comment puis-je voir, modifier ou corriger les renseignements que vous recueillez?

Nous avons pris l’engagement de garder des renseignements exacts et à jour relativement à tous nos clients. Nous pouvons vous offrir l’accès aux renseignements relatifs à votre compte de différentes façons, dont par téléphone, par Internet ou par la poste.

Si vous avez rempli et enregistré en ligne une demande ou un formulaire que vous n’avez toujours pas envoyés, vous pouvez peut-être changer certains renseignements que vous avez inscrits avant de nous les transmettre. Si vous êtes incapable d’apporter des changements aux renseignements que vous nous avez transmis par l’intermédiaire de notre site Web, veuillez communiquer avec nous.

Comment protégez-vous mes renseignements personnels?

Nous limitons l’accès de nos employés, de nos agents et de nos entrepreneurs aux renseignements obtenus par l’intermédiaire de nos sites et pages Web. Des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales sont en place pour protéger les renseignements personnels.

Comment puis-je communiquer avec les Centres Hypothécaires Dominion Inc. si j’ai une question concernant la présente politique?

Centres Hypothécaires Dominion Inc.
Questions des clients
2215 Coquitlam Avenue
Port Coquitlam, BC V3B 1J6
No de tél.: 1-888-806-8080

Est-ce que les Centres Hypothécaires Dominion Inc. modifieront la présente politique de confidentialité?

La présente politique est entrée en vigueur le 1er janvier 2006 et restera en vigueur jusqu’à ce qu’elle soit modifiée. Les Centres Hypothécaires Dominion Inc. se réservent le droit de modifier la présente politique de confidentialité ou de modifier leurs principes de confidentialité, à leur entière discrétion et sans préavis à votre intention. Toute modification à la présente politique de confidentialité ou à nos principes de confidentialité sera affichée sur notre site Web dans les délais les plus brefs.

Est-ce que Centres hypothécaires Dominion inc. respecte la Loi canadienne anti-pourriel?

La nouvelle loi anti-pourriel du Canada (LCAP) est entrée en vigueur le 1er juillet 2014. En vertu de cette nouvelle loi, nous sommes tenus d’obtenir votre consentement pour vous envoyer des communications par courrier électronique concernant les dernières nouvelles hypothécaires, les événements, les produits et les services. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez communiquer avec nous.